2) Como o Sr.  ficou sabendo das denúncias?

Vanderlei Siraque: por meio de relatório divulgado pela ANATEL- Agência Nacional de Telecomunicações, por experiência própria e pelas dezenas de reclamações dos consumidores.

3) Qual a denúncia que deixou o Sr. mais indignado?

Vanderlei Siraque: o fato que me deixou mais indignado e enojado foi a denúncia contra a TIM, que segundo relatório da Anatel, faz as ligações caírem de propósito, de forma programada, para roubar os consumidores, para que os consumidores paguem em dobro, em especial no plano que é pago por ligação, o tal do infinity.

4) Quais as outras reclamações?

Vanderlei Siraque: não explicam corretamente os consumidores na hora de vender os chips, fazem pouco caso na hora das reclamações e quando as pessoas não desejam mais a linha eles enrolam, além de ficarem incomodando com ligações inúteis.